Confidentialité des loueurs

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026.

Cette politique décrit comment Rollie, édité par Vizion Web, traite les données personnelles des Loueurs et de leurs utilisateurs dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme. Le traitement des données des clients finaux du Loueur relève du DPA (Rollie y agit comme sous-traitant du Loueur).

1. Responsable de traitement

Vizion Web, entreprise individuelle exploitée par M. Dylann Xavero, Chemin Said, 1610 route de Montabo (RD1), 97300 Cayenne, France. Contact : support@getrollie.app. Aucun délégué à la protection des données n'est désigné à ce jour.

2. Données collectées

• Compte & identité : nom, prénom, email, téléphone, société, fonction.
• Données de connexion : logs, adresse IP, horodatages, appareil/navigateur.
• Données d'abonnement & facturation : formule, historique de paiement, identifiants Stripe (Rollie ne stocke pas les numéros de carte).
• Données d'usage : actions dans l'application (à des fins de support et d'amélioration).

3. Finalités et bases légales

• Fourniture du service et gestion du compte — Exécution du contrat.
• Facturation et recouvrement — Exécution du contrat / obligation légale.
• Sécurité, prévention de la fraude — Intérêt légitime.
• Support client — Exécution du contrat / intérêt légitime.
• Communications relatives au service — Exécution du contrat.
• Communications commerciales — Consentement / intérêt légitime (opt-out).
• Obligations comptables et fiscales — Obligation légale.

4. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles aux équipes habilitées de Rollie et à ses sous-traitants techniques, notamment :

• Hébergement de l'application : Vercel Inc. ;
• Base de données / stockage : Supabase, sur une infrastructure dans l'Union européenne ;
• Paiement : Stripe ;
• Emails transactionnels : Resend.

Vercel est établi aux États-Unis. Resend indique y stocker les emails envoyés et les journaux de livraison.

5. Durées de conservation

Les données du compte sont utilisées pendant la relation de service, puis conservées ou supprimées selon les obligations légales applicables. Les documents de facturation sont conservés pendant la durée imposée par la réglementation comptable et fiscale.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, et du droit de définir des directives post-mortem. Vous pouvez les exercer à support@getrollie.app. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

L'espace d'administration et les sites de réservation utilisent des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, sécurité, préférences). Le site vitrine n'utilise actuellement aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire d'après les informations disponibles.

8. Sécurité

Rollie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit, contrôle d'accès, cloisonnement par organisation, sauvegardes) pour protéger les données.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la version en vigueur est datée en tête de document. Les modifications substantielles sont notifiées.