Conditions générales de vente du logiciel Rollie
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026.
1. Objet
Les présentes CGV régissent la souscription et l'utilisation payante des abonnements à la plateforme Rollie, éditée par Vizion Web (cf. CGU pour l'identification complète). Elles s'appliquent à tout professionnel souscrivant un abonnement (« le Client »).
2. Abonnements et prix
L'offre Marketplace coûte 39 € par mois après une première année offerte, pour 10 véhicules au maximum et une agence. Un moyen de paiement valide est requis à l'inscription. Une commission de 8 % s'applique aux réservations issues de la marketplace.
Les formules logicielles Start, Plus, Pro et Scale sont proposées sans engagement en paiement mensuel ou annuel : respectivement 69 / 690 €, 99 / 990 €, 159 / 1 590 € et 249 / 2 490 €. Les prix en vigueur sont affichés avant la souscription. Vizion Web ne facture actuellement pas de TVA sur ses propres prestations.
Une agence supplémentaire, lorsque disponible dans le palier choisi, est facturée 29 € par mois ou 290 € par an par agence.
3. Période d'essai
La souscription à une formule logicielle inclut une période d'essai gratuite de 30 jours. Un moyen de paiement valide est requis dès la souscription. À l'issue de l'essai, et sauf résiliation avant son terme, l'abonnement est automatiquement facturé au tarif de la formule choisie.
L'offre Marketplace inclut une première année offerte. Le premier prélèvement mensuel de 39 € intervient à l'issue de cette période, sauf résiliation avant son terme.
4. Facturation et paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire Stripe. Le Client autorise Rollie à débiter le moyen de paiement enregistré à chaque échéance (mensuelle ou annuelle) de manière récurrente, jusqu'à résiliation.
Les factures sont émises et mises à disposition dans l'espace « Mon abonnement ».
5. Défaut de paiement
En cas d'échec de paiement, Stripe peut procéder à de nouvelles tentatives et le compte passe en statut de paiement en retard, sans blocage immédiat de l'application. Si l'abonnement passe ensuite au statut impayé ou annulé, les modifications dans le logiciel sont bloquées (mode lecture seule) jusqu'à régularisation ou réactivation. Les modalités de conservation et de suppression des données sont décrites dans la Politique de confidentialité et l'accord de sous-traitance.
6. Durée, reconduction et engagement
- Mensuel sans engagement : reconduction chaque mois, résiliable à tout moment avec effet à la fin de la période en cours.
- Annuel sans engagement : période de 12 mois payée d'avance, reconduction annuelle, résiliable à tout moment avec effet à la fin de la période payée.
- Marketplace : abonnement mensuel résiliable à tout moment avec effet à la fin de la période en cours.
7. Résiliation par le Client
Le Client peut résilier depuis l'espace « Mon abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période entamée, sauf disposition légale impérative contraire.
8. Suppression de compte (RGPD)
Le Client peut demander la suppression de son compte. Rollie procède alors à l'anonymisation ou à l'effacement des données personnelles concernées, sous réserve des durées légales de conservation (notamment comptables et fiscales) applicables aux documents de facturation.
9. Évolution du service et des prix
Rollie peut faire évoluer les fonctionnalités et les tarifs. Une modification de prix applicable à un abonnement en cours est communiquée au Client avant sa prise d'effet ; le Client peut résilier avant cette prise d'effet s'il la refuse.
10. Prestataires tiers
Le service s'appuie sur des prestataires tiers (hébergement, paiement, email…). L'utilisation des services de paiement est soumise aux conditions de Stripe. Rollie n'est pas responsable des défaillances propres à ces tiers.
11. Responsabilité
Les règles de responsabilité figurant aux CGU s'appliquent. Le Client est seul responsable de la conformité de son activité de location et de ses relations avec ses clients finaux.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relève des juridictions compétentes, après tentative de résolution amiable.
13. Contact
support@getrollie.app — Chemin Said, 1610 route de Montabo (RD1), 97300 Cayenne, France.